Конструктивный спор это

Конструктивный спор это

Менеджерами не рождаются, менеджерами становятся

Правила конструктивного спора

Под конструктивным спором мы будем понимать коммуникацию, которая происходит по определенным правилам. Участники такого спора ставят перед собой цель найти лучшее решение, прийти к истине, ведя доказательство своей точки зрения по законам логики и теории аргументации, уважая и признавая мнения своего оппонента. Спор без правил не несет в себе никакой цели. Он легко превращается в конфликтную ситуацию, склоку, ругань или пустую болтологию.

Устанавливая в начале беседы с собеседником определенные правила, мы тем самым выводим спор на абсолютно другой уровень. Если стороны принимают правила «игры», они избавляют себя от возможных нападок, использования манипулятивных приемов, полемических уловок и всякого рода психологического давления. Для того чтобы спор был конструктивным, необходимо соблюдать несколько простых правил. Своеобразный кодекс конструктивного спора можно свести к следующим рекомендациям.

  • Вступая в общение, стороны должны сразу признать, что их точки зрения могут в чем-то или полностью расходиться. А значит, априори необходима свобода мнений.
  • Стороны должны определить цель спора. Например, найти лучшее решение, определить истину, прийти к компромиссу, сформировать коллективное мнение, рассмотреть вопрос со всех сторон, установить наибольшее количество «за» и «против» и т.д.
  • Любой спор должен иметь свою тему, которая не должна меняться или подменяться другой на протяжении всей коммуникации, чтобы не возникали логические ошибки тезиса, т.е. его потеря, подмена, сужение, расширение, смягчение или утяжеление. Тема тезиса должна быть понятна обеим сторонам.
  • Определите общее мнение сторон по вопросам обсуждения и то, что их разделяет. Это необходимо для конкретного и конструктивного общения по существу. Логично в ходе спора сначала пройтись по пунктам, объединяющим стороны спора, и только потом переходить к тем, что вызывают несогласие.
  • Старайтесь во время спора постоянно подчеркивать все виды общности с партнером, например сходство интересов, единую цель спора, согласие по некоторым положениям.
  • Подчеркивайте значимость партнера в ваших глазах.
  • Проявляйте гибкость и уступчивость – это главные принципы достижения успеха в споре.
  • Участники должны установить одно из главных и самых простых правил — не перебивать собеседника и дать ему высказаться в полной мере, не нарушая регламента выступлений (если это предусмотрено форматом встречи).
  • Если участники спора не до конца поняли, что сказал оппонент, они должны переспросить и уточнить. Домысливание и интерпретация не допускаются.
  • Стороны должны избегать явной конфронтации и превышения допустимого уровня эмоционального накала спора.
  • В случае своей неправоты каждая сторона спора обязана немедленно ее признать. Это относится, в том числе, и к вам!
  • Прежде чем критиковать оппонента, убедитесь, правильно ли вы его поняли. Используйте открытые и уточняющие вопросы.
  • Стороны должны быть ориентированы на совместный и взаимовыгодный поиск выхода из сложившейся ситуации, если спор, например, зашел в тупик или достиг своего эмоционального апогея.
  • Спорящие должны прибегать к лояльным и дозволенным приемам, предусмотренным теорией аргументации и продиктованным логикой. Никакого умышленного нарушения логических основ спора, использования уловок, манипуляций, давления на своего собеседника и никаких прочих «ударов ниже пояса» в конструктивном споре допускать нельзя.
  • Ни в коем случае нельзя переходить на личности. Спор нужно вести, основываясь на принципе взаимного уважения.
  • Собеседники должны четко понимать, что цель любого спора — если не разрешить, то, по крайней мере, прояснить обсуждаемую тему или проблему.
  • В конструктивном споре стороны должны проявлять эмпатию.
  • Сторона спора не должна упорствовать, если тезис доказан по правилам логики и теории аргументации.
  • Если есть возможность решить вопрос каким-либо другим образом, лучше, воспользовавшись советом Дейла Карнеги, уклониться от спора.
  • Лучше не спорить, если:

    • нет предмета спора;
    • нет достаточных знаний по теме спора;
    • у сторон нет общего понимания правил ведения конструктивного спора;
    • собеседник не хочет вести конструктивный спор и соблюдать принципы взаимного уважения;
    • у сторон нет противоположных мнений. Основные пункты разногласий должны быть понятны обеим сторонам. Часто оказывается, что собеседники спорили-спорили, а у них изначально были схожие или вообще одинаковые мнения по вопросу обсуждения;
    • сторона не желает найти лучшее решение, докопаться до истины. Спор ради спора допускается, если это входит в зону ваших интересов и используется в целях усовершенствования полемических навыков убеждения;
    • ваш оппонент спорит со всеми по поводу и без повода. Избегайте таких завзятых спорщиков, фанатов эристики, поскольку спор с ними ни к чему полезному не приведет;
    • вы знаете, что оппонент никогда не признает своей ошибки.
    • Спор — не просто столкновение мнений. Это важный элемент межличностного общения и взаимодействия людей. Полного совпадения мнений и позиций по всем вопросам не бывает в принципе. Конструктивный спор способствует прояснению и пониманию вопросов, вызывающих у собеседников разногласия, позволяет определить степень понимания партнером позиции оппонента. Даже если стороны не приходят к консенсусу, спор помогает им лучше понять собственные позиции, критично их оценить и сопоставить. Конструктивный спор делает нас богаче, ведь после столкновения и прояснений мнений мы критично оцениваем все «за» и «против», получаем новую информацию, предложения и идеи. Спор учит нас мыслить критично, уходить от шаблонности и стереотипности, а также умению слушать и слышать своего собеседника.

      baguzin.ru

      Оценка стиля и результата конструктивного спора

      При оценке стиля спора по каждой позиции тренер или прошедшие подготовку участники психотерапии начисляют +1 или — 1 балл. На обоих участников спopa заполняют один бланк оценки стиля спора, а при выраженности конфликта заполняют на каждого участника один бланк (см. табл. 14).

      Таблица 14. Конструктивный спор по С. Кратохвилу. Стиль спора

      Супружеская пара может набрать максимальное число баллов +4, а минимальное — -4. При кодировании результатов спора на каждого участника заполняют по бланку «Результат спора» (см. табл. 15). По каждой позиции начисляют либо +1, либо -1, в результате чего максимальная сумма для пары составляет +8, а минимальная сумма -8.

      Таблица 15. Конструктивный спор по С. Кратохвилу. Результат спора

      На каждом сеансе групповой психотерапии супружеские пары имеют возможность узнать особенности стиля своего спора и его результативность. Набранные ими суммы баллов являются фактором подкрепления определенных паттернов супружеского взаимодействия.

      По данным С. Кратохвила (S. Kratochvil, 1985, 1991), конструктивный спор является одной из наиболее высокоэффективных технологий разрешения супружеских конфликтов.

      В последнее время конструктивный спор стали использовать как одну из основных психотерапевтических техник в группах социально-психологического тренинга, в частности — в подростковых группах (Ковалев С. В., 1990; Горелов И. Н., Житников В. Ф., Зюзько М. В., 1991; Кулаков С. А., Александрова Н. В., 1994). Подростки либо решают в конструктивном споре свои актуальные проблемы, либо моделируют эталоны поведения «жен» и «мужей».

      Методика «конструктивного спора» в модификации С. Кратохвила вошла в программу последипломного образования в области психотерапии врачей и медицинских психологов на кафедре психотерапии с курсом детско-подростковой психотерапии Санкт-Петербургской медицинской академии последипломного образования.

      Дата добавления: 2015-08-12 ; просмотров: 295 . Нарушение авторских прав

      studopedia.info

      КОНСТРУКТИВНЫЙ СПОР

      Содержание:

      КОНСТРУКТИВНЫЙ СПОР

      Бах и Уиген считали, что нарушения коммуникации между супругами приводят к утрате и искажениям передаваемой информации, вследствие чего взаимные ожидания и потребности не удовлетворяются и нарастает внутриличностное и межличностное напряжение. Длительное подавление супругами агрессивных эмоций во имя «семейного мифа» приводит к преобладанию монотонных и стереотипных форм взаимодействия, которые еще больше фрустрируют членов семьи, вследствие чего они часто используют неудачные формы снятия напряжения в виде конфликтных поединков со взаимными оскорблениями и обидами. Бах и Уиген пришли к мысли, что для оптимизации семейных отношений вообще, а супружеских в частности, необходимо найти способы нетравматической канализации агрессии. Для этого была предложена методика «честная борьба», правила ее проведения, обучения супругов, а также система оценки эффективности.

      Бахом были предложены для выявления и экспрессии агрессивных эмоций поролоновые дубинки, которыми участники групповой и семейной психотерапии наносят друг другу удары, флажки красного и зеленого цветов, с помощью которых дают знать партнеру, продолжать общение или прекращать его, а также парный прием — «совместное выколачивание ковра». Участники имитируют выколачивание пыли из ковра, причем их внимание обращают на то, кто является лидером, кто и сколько наносит ударов, какую площадь «обрабатывает» ударами каждый супруг.

      Разработаны правила проведения К. с. 1. Этот метод может использоваться супругами для исследования своих разногласий лишь после подготовки в группе супружеских пар, состоящей из 8-12 человек (не менее 6 занятий продолжительностью 2 часа). 2. Правило «места и времени». Проводить К. с. нужно в отдельной комнате без эмоционально заинтересованных свидетелей — детей, других родственников. В этот день не следует планировать прием гостей, домашнее торжество, посещение театра, друзей и др. Последствия спора непредсказуемы, и «конструктивная ссора» может трансформироваться в психотравмирующий поединок супругов. 3. К. с. должен быть максимально приближен во времени к конфликтной ситуации. 4. Инициатор спора сообщает партнеру о своем намерении спорить и о предмете разговора. 5. Спор должен быть конкретным, имеющим цель совместными усилиями решить проблему, а не наказать партнера.

      Основные характеристики К. с.: реализм, конкретность, открытость, честность, ответственность, юмор, акцент внимания участников на необходимости обратной связи. Участники соблюдают правила «честной игры»: их высказывания отражают чувства в ситуации «здесь и теперь», они воздерживаются от обобщений типа «ты никогда не слушаешь», актуализации прошлых обид и злости, от аргументов, направленных на «слабое место» партнера — вес тела, внешность, дефекты речи и др., критики родственников («Ты такая же глупая, как и твоя мать»), пользуются описательным безоценочным языком.

      Кратохвил выделил 3 фазы К. с.: вводную (А), среднюю (Б), финальную (В) и сформулировал правила для каждого этапа. В фазе А правилом является: «Дай знать, что хочешь спорить, и назови предмет спора», в фазе Б — «Скажи, что думаешь о поведении партнера, отреагируй и критикуй», в фазе В — «Признай свои ошибки и найди положительное в партнере». Продолжительность К. с. не должна превышать 10-15 минут, а финальной фазы — 1,5-2 минуты. Психотерапевт дает команду заканчивать спор и выполнить требование финальной фазы. Партнеры завершают К. с. рукопожатием.

      В группах супружеских пар обучение К. с. осуществляется с помощью сценарных разработок, которые составлены по типу незаконченных предложений. Муж и жена получают описание ситуации и контур роли и, после того как они идентифицировались с ними, начинают взаимодействие. Темы, которые наиболее актуальны для групп К. с., — воспитание детей, ревность, распределение обязанностей в семье, доминирование-подчинение и др. Приводим образцы ролевых разработок для мужа и жены.

      Жена. Вам больше 30 лет. По профессии вы инженер. Характер работы бюрократический, не требующий особых профессиональных знаний. Заработок средний. Привычный, годами сложившийся коллектив. Рутина. Вы давно замужем. С мужем познакомились в институте. Есть ребенок, который сейчас находится в гостях у бабушки. Вам кажется, что с момента создания семьи муж занял позицию иждивенца, стороннего наблюдателя. Настоящий, увлеченный, активный он там — на работе, с сослуживцами, друзьями. Дома предпочитает ни во что не вмешиваться.

      Летний день. Один из многих в вашей жизни. Сегодня с утра было холодно, поэтому вы надели шерстяное платье. Днем потеплело. Возвращаясь домой после работы, вы ехали в душном транспорте. В каждой руке у вас по тяжелой сумке с продуктами. Приходите домой и видите, что муж лежит на диване с книгой. То ли читает, то ли спит. В кухне, куда вы зашли, гора грязной посуды в мойке, грязь на полу.

      Вы испытываете очень сильное чувство. Такое чувство, что. Многие мысли промелькнули в голове. Вы начинаете действовать в соответствии с этим вашим состоянием.

      Муж. Вам за 30. Вы инженер одного из научно-исследовательских институтов, занимаетесь научной и конструкторской работой. Вас это захватывает. Подчас задерживаетесь на работе, так как вам хочется обсудить идеи с коллегами, доделать то, что не успели. В коллективе вас уважают как специалиста, хотя вы и не сделали блестящей карьеры. Заработок средний. Это вас не удовлетворяет, но сам характер работы «все искупает». Общественной работы вы сторонитесь. У вас семья, с женой познакомились в институте. Один ребенок, он сейчас гостит у бабушки. Дома в последние годы частые конфликты с женой. Она все время чем-то недовольна. Ей кажется, что вы уделяете семье мало внимания. Действительно, работа отнимает у вас много сил. Дома хочется отдохнуть, расслабиться, что-то обдумать. В конфликтах с женой стараетесь ее понять, иногда уступаете ей, но не всегда это получается. Сегодня вернулись домой, пообедали. На кухне оставили все как есть, решив, что уборку сделаете позже. Нужно было во что бы то ни стало дочитать книгу, которую вам дали на несколько дней.

      Жена пришла с работы чуть позже обычного. Правда, вы так увлеклись книгой, что не очень обратили внимание на ее приход.

      Но, услышав ее голос, откладываете книгу.

      Бах и Уиген (1969) оценивали стиль спора по 9 критериям, а результаты спора — по 12 позициям. Кратохвил (1985) сократил число позиций оценки стиля и результата спора до 4 соответственно. При оценке стиля спора по каждой позиции психотерапевт или прошедшие подготовку участники психотерапии начисляют +1 или -1 балл. На партнеров по К. с. заполняется общий бланк оценки стиля спора, а при выраженности конфликта — бланк на каждого участника (табл. 3).

      Таблица 3. К. с. по Кратохвилу. Стиль спора

      1. Конкретность В споре имеется предмет, нападение или защита сводится к конкретному поведению «здесь и теперь» Обобщение: поведение называется «типичным», ссылка на события прошедшие или не имеющие отношения к делу

      2. Вовлеченность Оба увлечены, наносят и получают сильные «удары» Один из участников не задействован, находится в стороне от спора, оскорбляется, прекращает спор преждевременно и т. д.

      3. Коммуникация Ясная, открытая, каждый говорит за себя, думает то, что говорит. Его можно понять и ответить ему. Хорошая «обратная связь» Слишком частое повторение своих доводов и невнимание к доводам другого. Скрытые признаки непонимания, намеки, неясности, «шум»

      4. «Честная игра» Не допускаются «удары ниже пояса» и принимается во внимание, сколько может вынести партнер Аргументы не относятся к предмету спора, но нацелены в чувствительное место

      Подсчет очков Общий счет:

      Супружеская пара может набрать максимум +4 балла и минимум -4. При кодировании результатов спора на каждого участника заполняется бланк «Результат спора» (табл. 4). По каждой позиции начисляется либо +1, либо -1, в результате максимальная сумма для пары составляет +8, а минимальная — -8. На каждом сеансе групповой психотерапии супруги могут получить информацию о стиле своего спора и его результативности. Набранные баллы являются фактором подкрепления определенных паттернов супружеского взаимодействия. По данным Кратохвила (1985, 1991), К. с. — это один из наиболее эффективных приемов разрешения семейных конфликтов. В последние годы (Ковалев С. В., 1990; Горелов И. Н. и др., 1991) К. с. используется в группах социально-психологического тренинга как один из основных психотерапевтических приемов.

      Таблица 4. К. с. по Кратохвилу. Результат спора

      1. Информативность Что-то узнал или получил, научился чему-то новому Не узнал ничего нового

      2. Отреагирование Исчезла напряженность, уменьшилось озлобление, выяснены претензии Напряжение не исчезло, а осталось или усилилось

      3. Сближение Спор привел к взаимопониманию и сближению партнеров. Есть ощущение, что это их касается, что так и должно быть. Сохраняют свое достоинство Партнеры более отдалены, чем прежде. Ощущение, что они не поняты или сильно обижены

      4. Улучшение Устранение проблемы, разрешение ситуации, оправдания, извинения, планы на будущее Ничего не решено, участник не старается ничего исправить или оставляет это другому и не хочет его простить

      Так, члены подростковых групп либо решают в К. с. свои актуальные проблемы, либо моделируют эталоны поведения жен и мужей (Кулаков С. А., Александрова Н. В., 1994).

      vocabulary.ru

      Как вести конструктивный спор?

      Дроганов Виктор Иванович, врач, семейный психотерапевт, поликлиника №3 г.Тирасполь, Приднестровская Молдавская Республика.

      В жизни большинства людей процессы общения коммуникации – занимают до 70 % времени. Значительная часть их посвящена спорам, дискуссиям. Нам приходится участвовать в споре, дискуссии не только при решении семейных, производственных проблем, но также и при решении наиболее важных государственных вопросов (референдумы, выборы).

      Почему же мы не решаем проблемы методом конструктивного спора? Несмотря, на то, что существует множество ответов на поставленный вопрос, автор считает, что все их можно свести к трем вариантам. Не решаем, потому что:

      а) нас не научили (нет государственных программ воспитания);

      б) у человечества сегодня нет нужды (потребности) в таком средстве выживания, как конструктивный спор (еще не пришло время);

      в) человечество генетически не запрограммировано на решение проблем методом конструктивного спора (поэтому нет смысла разрабатывать программы воспитания направленные на формирование у населения навыков решение проблем методом конструктивного спора);

      Определимся, что мы будем вкладывать в понятие конструктивный спор, неконструктивный спор, определимся с классификацией спора.

      Существуют различные классификации спора. Довольно часто спор делят на конструктивный спор и неконструктивный спор. В основу данной классификации положена цель спора и логический компонент. К конструктивному спору я отнес спор, в котором его участники ставят перед собой цель — найти лучший вариант решения проблемы, найти истину, и логически правильно доказывают и опровергают тезис.

      К неконструктивному спору относятся споры, в которых их участники логически неправильно доказывают и опровергают тезис и ставят перед собой цель: победить, убедить или спорят ради спора.

      Кроме деления спора на конструктивный спор и неконструктивный спор, существует еще множество других классификаций. В научной и методической литературе делаются попытки систематизировать их. К основным факторам, влияющим на характер спора и его особенности, относятся: цель спора, социальная значимость спора, количество участников, форма проведения спора.

      Наиболее удачной классификацией является классификация, построенная на основе объединения выше изложенных классификаций.

      Объединенная классификация спора

      Количество участников спора

      Форма проведения спора

      Социальная значимость предмета спора

      • Семейные вопросы и т.д.

      Примеры формулировки спора:

      • Спор-монолог: организованный, письменный, направленный на решение производственных вопросов, конструктивный.

      • Спор-диалог: неорганизованный, устный, направленный на решение семейных вопросов, неконструктивный.

      • Спор-полилог: организованный, устно-письменный, направлен на решение особо важных государственных вопросов, неконструктивный (выборы, референдум).

      • Спор-монолог, организованный, устно-письменный, направленный на решение особо важного для больного вопроса — установления диагноза и выбора метода лечения, конструктивный.

      Предложенная классификация спора не только дает целостную картину спора, но и определяет тактику ведения спора.

      Из этой классификации, мы можем сделать следующие выводы: все проблемы на первом этапе решаются методом моноспора, а на последующих этапах, методом диалога и полиспора.

      К сожалению, мы редко решаем проблемы методом конструктивного диалога. И это относится не только к семейным и производственным спорам, но и к научным тоже.

      По данному поводу известный ученый физик Макс Планк писал: “Идеи редко внедряются путем постепенного убеждения своих противников. В действительности дело происходит так, что оппоненты вымирают, а растущее поколение сразу осваивается с новой идеей”.

      Почему человечество, за свое 100 000 летнее существование, так и не научилось решать проблемы методом конструктивного спора?

      Несмотря, на то, что существует множество ответов на поставленный вопрос, все их можно свести к трем вариантам, указанным в начале статьи. Рассмотрим их.

      Нас не научили. Почему же не смотря на очевидность принятия решения, государство так и не приступило к разработки программ воспитания направленных на формирование у школьников и студентов навыков решения проблем методом конструктивного диалога?

      На первый взгляд, кажется, что в этом повинен высший управленческий аппарат (президент, правительство, парламент). Действительно, высший управленческий аппарат не заинтересован в том, чтобы народ владел навыками ведения конструктивного спора. И связано это с тем, по мнению К.Роджерса, что подлинно демократические начинания в сфере воспитания представляют собой реальную угрозу современному общественному устройству, поскольку они альтернативны его пирамиде власти, его авторитарному способу бытия. Поэтому любая фронтальная атака на старое общество будет беспощадно опрокинута, либо обернется, как это уже не раз бывало в истории, пирровой победой.

      Но, если бы это зависело только от управленческого аппарата, то проблема была бы уже давно решена. Для решения данного вопроса оппозиции достаточно было бы предложить Парламенту принять Закон, обязывающий учебные заведения формировать у учащихся навыки решения проблем методом конструктивного спора. Но оппозиция на это не пошла. Почему не пошла? По-видимому, дело не только в высшем управленческом аппарате, а в чем-то ещё. Может мы просто не в состоянии научиться решать проблемы методом конструктивного спора? По крайней мере, такое мнение высказывает английский философ Артур Кестлер, изучая эволюцию нервной системы, пришёл к выводу, что человек наделён своего рода «филогенетической шизофренией» т. е. врожденными дефектами координации эмоциональных и аналитических способностей сознания, явившихся следствием патологической эволюции нервной системы приматов.

      Вполне возможно термин «филогенетическая шизофрения» не соответствует действительности, но то, что поведение человека не всегда бывает разумным, сомнений не вызывает. В примерах нет недостатка – это войны, захват заложников, пьянство, наркомания. Да и отказ от разработки программ воспитания, направленных на формирование у школьников и студентов навыков решения проблем, вряд ли мы можем назвать разумным поступком.

      Кроме гипотезы Кестлера, существуют и другие гипотезы, объясняющие, почему мы не решаем проблемы методом конструктивного спора. В частности, появление этого феномена можно объяснить с позиции межличностных отношений и потребностей. Рассмотрим эти гипотезы более подробно.

      Существуют различие классификации межличностных отношений. В основу одной из них положена позиция партнеров в межличностном контакте.

      Различают три позиции: Начальника, Подчиненного и Демократа (на равных). Если один из партнеров занимает позицию Начальника, а другой – Подчиненного, конфликта нет, межличностные отношения – авторитарные.

      Если оба партнера занимают позицию Демократа — конфликта нет, межличностные отношения построены на принципах равноправного сотрудничества. Такие отношения называют еще демократическими, эгалитарными, гуманистическими.

      При остальных сочетаниях позиций в контакте возникает конфликт. Межличностные отношения конфликтные.

      Основное отличие между этими отношениями кроется в подходе к решению проблем.

      При авторитарных отношениях проблема решается единолично, методом моноспора (конструктивного или неконструктивного).

      При конфликтных отношениях — проблема решается методом неконструктивного полиспора.

      При эгалитарных (демократических) отношениях — проблема решается методом конструктивного полиспора.

      Согласно данной гипотезе, мы будем решать проблемы методом конструктивного спора только тогда, когда наши межличностные отношения будут построены на принципах равноправного сотрудничества. К сожалению, эгалитарные отношения встречаются крайне редко, а может быть и, вообще, не встречаются. Почему не встречаются? Ответ на этот вопрос дает теория потребностей.

      Потребность есть нужда организма, личности, общества, вида, живой материи в средствах, необходимых для выживания, проживания, физического и духовного развития и прогресса.

      Конфликтные отношения построены на принципах соперничества и являются проявлением внутривидовой борьбы. С точки зрения потребностей, конфликтные отношения являются средством, которое обеспечивает физическое и психическое развитие вида.

      Авторитарные отношения построены на принципах неравноправного сотрудничества. Они являются средством, обеспечивающим выживание видов, живущих сообществами (семьями, стаями, стадами и т. д.).

      Данная гипотеза не отрицает построение эгалитарных отношений. Но предполагает, что они будут построены только тогда, когда у человечества появиться нужда (потребность) для своего выживания, физического и духовного развития в таком средстве, как эгалитарные межличностные отношения. Другими словами, до тех пор, пока авторитарно-конфликтные отношения, обеспечивают выживание вида и его развитие, все попытки построить эгалитарные межличностные отношения будут обречены на провал.

      По заключению экологов, если и дальше человечество будет решать проблемы методом неконструктивного строя, то в недалеком будущем, даже без ядерной войны, в окружающей среде наступят необратимые явления (глобальный экологический кризис), и она станет непригодной для жизни человека.

      На первый взгляд, кажется, что мы должны немедленно разработать и реализовать программу воспитания направленную на формирование у населения навыков решения проблем методом конструктивного спора. Но, это не совсем так. Если, рассматривать конструктивный спор с позиции различных теорий эволюции, то могут быть и другие варианты ответа на поставленный вопрос.

      Согласно аксиоматическим гипотезам, существует, всего два возможных варианта эволюции живой материи от момента ее появления на Земле до гибели нашей Галактики: абиотический — детерминированный физико-химическими законами (теория Дарвина, синтетическая эволюция), биотический — детерминированный биологическими законами.

      Аксиоматический метод – способ построения научной теории, при котором какие-то положения теории избираются в качестве исходных, а все остальные ее положения выводятся из них чисто логическим путем, посредством доказательства.

      В основу абиотических теорий положены три аксиомы-постулата.

      1. Живая материя на Земле произошла из неживой материи методом самозарождения.

      2. Неживая материя вечна.

      3. Живая материя смертна (с гибелью Солнечной системы, Галактики погибает и вся живая материя.)

      Выводы. Образование живой материи из неживой и ее дальнейшая эволюция детерминирована физико-химическими законами .

      В основу биотических теорий положены три аксиомы-постулата:

      1. Все живое из живого.

      2 Неживая материя вечна.

      3. Живая материя вечна. (Если мы признаем аксиому: «Неживая материя вечна», то мы должны признать и аксиому: «Живая материя вечна». «Жизнь вечна постольку — поскольку вечен Космос, и передавалась всегда биогенезом» — писал В.И.Вернадский).

      Выводы. Живая материя Земли является частью живой материи Вселенной.

      Процесс эволюция живой материи на Земле является частным случаем эволюции живой материи во Вселенной. Эволюция — детерминирована биологическими законами и направлена на размножение в Космосе, и только случай (космическая катастрофа) может погубить живую материю, на отдельно взятой планете, до ее размножения в Космосе.

      Согласно данной гипотезы Живая материя Земли является единым целым, т.е. своеобразным многовидовым организмом с продолжительностью жизни около 10млрд. лет. В этом организме, особи выполняют функцию клеток, а виды — функцию тканей и органов. Каждый вид выполняет свою функцию. Одни виды, снабжают организм энергией, другие, — кислородом, третьи — выполняют функцию размножения. Размножение для многовидового организма – это доставка зародышей жизни в другие Галактики. Будет ли человечество тем разумным видом, которому предстоит выполнить функцию размножения. Не исключено. Но все зависит от того, на какой стадии эволюции находиться живая материя.

      Дальнейшая эволюция на Земле может идти по двум сценариям.

      Первый сценарий. Эволюция живой материи Земли уже прошла эмбриональную стадию. В этом случае конечная цель жизни человечества — доставка зародышей жизни в другие Галактики. А смысл жизни человечества – формирование и отбор программ поведения направленных на достижение конечной цели.

      Второй сценарий. Живая материя еще находиться в эмбриональной стадии.

      Если эволюция и в дальнейшем будет идти в таком же темпе, в каком она шла прежде, то те разумные виды, которые появятся через 1 -2 миллиарда лет, будут также отличаться от человека, как человек отличается от амебы или от первых многоклеточных организмов. Т.е. в этом случае на человечество возложена не функция размножения, а какая то другая функция. Какая?

      Если проследить за эволюцией живой материи с момента ее зарождения до сегодняшнего дня, то мы придем к выводу, что в процессе эволюции живая материя, изменяла окружающею среду до такой степени, что она для многих видов становилась непригодной для жизни. По мнению профессора Зубкова, наиболее значимым для эволюции, был ГЭК (глобальный экологический кризис) вызванный синезелеными цианобактериями, в результате жизнедеятельности которых, восстановительная геохимическая среда, была замещена кислородной.

      Но, что интересно, в результате экологических кризисов, на смену вымершим видам приходили новые виды, которые по отношению к предыдущим, были более совершенны, более разумны.

      Вполне возможно, что так называемые экологические катастрофы это вовсе и не катастрофы, а закономерный процесс, генетически детерминированный. Если данное предположение, верно, то следующий глобальный экологический кризис (ГЭК) вызванный деятельностью человечества, хоть и приведет к гибели человечества, но станет благом для живой материи в целом, так как приведет к появлению более разумного вида. Т.е. в данном случае, на человечество возложена задача, не предотвратить ГЭК, а вызвать его. Если действительно, функция человечества идентична функции синезеленых цианобактерий, то, естественно, человечество ни когда не сможет научиться решать проблемы методом конструктивного полиспора.

      Рассмотрим использование технических средств при освоении навыков общения.

      Использование различных вспомогательных средств при обучении общению способствует более быстрому освоению основных навыков и эффективному контролю. К техническим средствам чешский врач – психотерапевт С. Кратохвил относит: письменные инструкции, формуляры соглашений, графики прохождения цикла обучения, дневники и руководства с наилучшими примерами. Наиболее эффективными из них являются инструкции. Они представляют собой письменное изложение рекомендаций и указаний, которые руководитель тренинга устно дает его участникам, иначе они могут забыть какое – либо из них или использовать частично.

      Применяются два вида инструкций: индивидуальные инструкции и типовые инструкции. В качестве типовой инструкции можно привести разработанную мною “Инструкцию по ведению спора”. Инструкция предназначена для студентов и школьников, обучающихся по методу коммуникационного тренинга. Но, она может быть полезной и лицам, чья деятельность связана с организацией деловых споров или участием в них, а так же всем, кто хочет научиться эффективно решать проблемы.

      Инструкция состоит из четырех разделов: ”Конструктивный спор”, ”Неконструктивный спор”, ”Тактика ведения спора”, “Анализ проведенного спора”.

      Следует отметить, что критерии неконструктивного спора в ней представлены не в полном объёме. В частности, здесь нет критериев НЛП (нейролингвистическое программирование), нет здесь критериев и из учебных пособий по ведению спора с памяткой “Только для высшего управленческого аппарата”.

      Должны ли мы изучить эти критерии? Безусловно! Без знаний основных методов неконструктивного спора эффективно противостоять оппонентам в неконструктивном споре невозможно. Поэтому в будущем инструкции будут дополнены или напишут несколько инструкций по различным методам неконструктивного спора.

      ИНСТРУКЦИЯ ПО ВЕДЕНИЮ СПОРА

      Основные требования представляемые к участникам спора

      Чтобы решать проблему методом конструктивного спора, участники спора должны:

      Иметь желание вести конструктивный спор.

      Разбираться в предмете спора.

      Владеть навыками ведения конструктивного спора.

      Провести подготовительную работу: заранее узнать тему спора, предложенные для обсуждения вопросы, изучить проблему, прочитать необходимую литературу, проконсультироваться со специалистами, проанализировать различные точки зрения, сопоставить их, определить собственную позицию, а также выбрать руководителя спора.

      Обязанности руководителя спора

      Обязанности руководителя спора состоят в следующем:

      Он начинает спор постановкой вопроса или комментариями по проблеме.

      Приглашает присутствующих высказать свое мнение.

      Предоставляет слово желающим выступить.

      Строго следит за тем, чтобы спор шел в русле конструктивного спора .

      Ставят перед собой цель: найти оптимальный вариант решения проблемы, найти истину.

      Ставят перед собой цель доказать (тезис), что предложенный вариант решения проблемы, действительно является оптимальным.

      Критерии конструктивного спора

      Основные правила конструктивного спора

      Конструктивный спор – это творческое обсуждение, а не осуждение.

      Полемисты должны уметь разграничивать общее для спорящих и разделяющее их.

      Сначала нужно указать на то, с чем все согласны, затем по пунктам и по возможности точно сформулировать те положения, которые вызывают несогласие.

      Следует помнить, что прежде чем критиковать оппонента, надо его правильно понять.

      Критерием понимания является верное изложение чужого мнения.

      Участники спора должны строго соблюдать основные требования культуры спора.

      Выслушивают партнера, не перебивая его, и стараются понять то, что следует из его высказываний.

      Не поняли – переспрашивают.

      Ясно и неагрессивно высказывают свое одобрение или порицание.

      Вопрос “Кто виноват?” заменяют вопросом “Что мы можем сделать для улучшения ситуации?”.

      Правила решения проблем

      Проблему ясно определяют и четко формулируют.

      Для успешного решения проблемы обладают достаточным уровнем знаний.

      Если знаний недостаточно, обращаются к специалистам.

      Проводят сравнительную экспертизу вариантов решения проблемы.

      Дают аргументированный прогноз, как будут развиваться события в случае принятия того или иного варианта решения проблемы, и выбирают оптимальный вариант.

      При решении социальных проблем отражающие общечеловеческие интересы, выбирают вариант, который улучшает благосостояние общества в целом.

      Под благосостоянием подразумевают не только материальные, но и духовные ценности, а также физическое и психическое здоровье.

      Тезис (Тезис – мысль или положение, истинность которого требуется доказать)

      Тезис ясно и четко формулируют.

      Тезис должен оставаться одним и тем же на протяжении всего доказательства.

      Используют прямое доказательство тезиса. (Тезис обосновывается аргументами без помощи дополнительных построений.)

      Применяют косвенное доказательство. (Тезис обосновывается посредством опровержения антитезиса. Из ложности антитезиса, на основании закона исключенного третьего, делается заключение об истинности тезиса.)

      Аргумент – суждение, посредством которого обосновывается истинность какого-либо другого суждения или теории.

      Аргументы, используемые в процессе доказательства некоторого суждения, должны удовлетворять следующим правилам.

      Аргументы должны быть истинными суждениями.

      Аргументы должны быть суждениями, истинность которых устанавливается независимо от тезиса.

      Аргументы должны быть достаточным основанием для доказательства тезиса.

      Аргументы, используемые в споре, могут быть разделены на два вида – аргументы к существу дела и к человеку.

      В конструктивном споре используются только аргументы к существу дела. В качестве таких аргументов применяются:

      Основоположения или принципы некоторых теорий.

      Определения понятий, принятых в науке.

      Суждения, описывающие установленные факты (статистические данные, примеры из жизни и т.д.)

      Законы природы и общества.

      Если аргументы данного вида удовлетворяют перечисленным выше правилам, то опирающееся на них доказательство будет корректным с логической точки зрения.

      Демонстрация (форма способа доказательства) — логическое рассуждение, в процессе которого из аргументов выводится истинность или ложность тезиса.

      Демонстрация базируется на законах формальной логики.

      К основным законам формальной логики относятся: закон тождества, закон противоречия, закон исключенного третьего, закон достаточного основания.

      Закон тождества. Каждая мысль в процессе данного рассуждения должна иметь одно и то же определенное, устойчивое содержание.

      Закон противоречия. Две противоположные мысли, об одном и том же предмете, взятом в одно и то же время и в одном и том же отношении, не могут быть одновременно истинными.

      Закон исключенного третьего. Из двух противоречащих высказываний в одно и то же время и в одном и том же отношении одно непременно истинно.

      Закон достаточного основания. Всякая правильная мысль должна быть обоснована другими мыслями, истинность которых доказана.

      Опровержение точки зрения противника

      Опровержение – рассуждение, направленное против выдвинутого тезиса и имеющее целью установление его ложности или недоказанности.

      Опровержение осуществляется тремя способами:

      Показывается несостоятельность демонстрации.

      Не забывайте, что, разгромив доводы противника или продемонстрировав, что из приведенных аргументов не следует данный тезис, вы только разрушаете доказательство оппонента, но не опровергаете истинность самого тезиса. Помните, что одним из наиболее действенных способов является опровержение ложного тезиса фактами.

      Уточняющие (вопросы, направленные на выяснение истинности или ложности выраженного в них суждения).

      Восполняющие (вопросы, связанные с выяснением новых знаний относительно событий, явлений предметов, интересующих слушателя).

      Простые (они не включают в себя другие вопросы).

      Отвечают по существу.

      Отвечают правильно (суждения истинные и логически связанные с вопросом).

      Тактика ведения конструктивного спора

      Действенный подход к решению проблемы имеет два отдельных этапа: описание проблемы и решение проблемы.

      На первом этапе достигается определение проблемы. Проблема должна быть ясно определена и четко сформулирована.

      На втором этапе высказывается несколько вариантов решения проблемы.

      Потом проводится сравнительная экспертиза вариантов, делается аргументированный прогноз, как будут развиваться события в случае принятия того или иного варианта решения проблемы, и выбирается оптимальный вариант.

      Приступая к сравнительной экспертизе вариантов, помните что:

      идет творческое обсуждение, а не осуждение;

      вначале нужно указать на то, с чем все согласны, затем по пунктам и по возможности точно сформулировать те положения, которые вызывают несогласие;

      прежде чем критиковать оппонента, надо его правильно понять, критерием понимания является верное изложение чужого мнения.

      Результатом спора является принятие оптимального варианта решения проблемы, нахождение истины.

      Неконструктивный спор бывает организованный и неорганизованный.

      Ведение организованного неконструктивного спора

      Руководитель спора заранее готовит список выступающих. В этом списке должны быть преимущественно лица, отстаивающие точку зрения организаторов спора.

      Ставят перед собой цель убедить оппонентов.

      Ставят перед собой цель победить оппонентов.

      Спорят ради спора.

      Критерии неконструктивного спора

      Уводят разговор в сторону

      Подменяют тезис. (Доказывают или опровергают не тот тезис, который был выдвинут первоначально.)

      Неправильно пользуются понятиями (когда участники спора вкладывают в употребляемый термин неодинаковое содержание).

      Выступают не по обсуждаемой теме, теряют предмет спора.

      Отвлекают оппонента второстепенными вопросами.

      Задают вопросы не по существу.

      Задают сложные вопросы (их можно разбить на несколько простых).

      Отвечают вопросом на вопрос.

      Переводят разговор на противоречие между словом и делом, взглядами оппонента и его поступками, образом жизни.

      Переводят разговор на точку зрения пользы или вреда для оппонента.

      Подчеркивают преимущество своей позиции для оппонента.

      Приводят аргументы к человеку

      Они не относятся к существу дела и используются лишь для того, чтобы одержать победу.

      Аргументы к авторитету – ссылка на высказывания или мнения великих ученых, писателей и т.д.

      Аргументы к публике – ссылка на мнения, настроения, чувства слушателей.

      Аргументы к личности – ссылка на личностные особенности оппонента, его вкусы, внешность, достоинства и недостатки.

      Аргументы к тщеславию – расточение неумеренных похвал противнику, в надежде, что тронутый комплементами, он станет мягче и покладистей.

      Аргументы к силе – угроза неприятными последствиями, в частности угроза применения насилия или прямое применение каких-либо средств принуждения.

      Аргументы к жалости – возбуждение в другой стороне жалости и сочувствия.

      В неконструктивном споре побеждает тот, у кого более веские аргументы к человеку.

      Если спор публичный и хорошо организован, то, как правило, будет принят тот вариант решения проблемы, который устраивает организаторов спора.

      Тактика ведения спора

      На первом этапе участник спора ставит перед собой цель доказать тезис, что предложенный вариант решения проблемы является оптимальным.

      Если истинность тезиса доказана, но это не убеждает оппонентов, то надо менять тактику, и решает проблему методом неконструктивного спора. Теперь ставится цель не доказать оппонентам, что вариант решения проблемы является оптимальным, а убедить их в этом.

      Доказывание и убеждение – это разные процессы, хотя и тесно связанные друг с другом. Доказывать означает устанавливать истинность тезиса, а убеждать – это создавать впечатление, вселять уверенность, что истинность тезиса доказана, делать слушателей единомышленниками, соучастниками своих замыслов и действий. Другими словами, можно доказать какое-то положение, но не убедить в его истинности окружающих, и наоборот, убедить, но не доказать.

      Если участник спора не смог убедить оппонентов в истинности тезиса, он ставит перед собой следующую цель – победить их. Чаще всего победу ему обеспечивают аргументы к человеку, наиболее вескими из которых являются аргументы к силе.

      В некоторых случаях он побеждает своих главных оппонентов и не прибегая к силе. Достигается это тем, что к решению проблемы привлекается большое количество лиц некомпетентных в этом вопросе. Методом неконструктивного спора убеждают их, что предложенный вариант решения проблемы является лучшим. После чего предложенный вариант ставится на голосование. В частности, такая тактика часто применяется в публичных спорах (собраниях, конференциях, выборах и референдумах).

      Анализ проведенного спора

      Занятия-дискуссии, делового спора, письменного спора. Если спор устный, то анализ спора лучше проводить по видео- или аудиозаписи.

      С помощью предложенной инструкции по ведению спора анализируется деятельность участников спора. Особое внимание, уделяется анализу деятельности руководителя спора, так как во многом от его умения вести спор зависит, будет ли спор конструктивным или нет.

      Анализ проводится “специалистами”.

      Специалист по теме анализирует актуальность выбранной темы, злободневность предложенных вопросов. Он оценивает, удалось ли участникам спора разобраться в обсуждаемых проблемах, как полно рассмотрена выбранная тема.

      Специалист по логике обращает внимание на умение выступающих доказывать свою правоту, убеждать других, опровергать мнение оппонента. Он анализирует, насколько доказательны и убедительны аргументы, приводимые участниками спора для подтверждения выдвинутой точки зрения, отмечает логические ошибки, противоречия в высказываниях.

      Специалист по культуре речи освещает такие вопросы, как соблюдение выступающими норм современного русского литературного языка, наличие или отсутствие в их речи слов-паразитов, умелое использование терминов и иностранных слов, образность и выразительность речи, называет речевые ошибки и недочеты.

      Специалист по культуре спора отмечает, соблюдали ли ораторы нравственно-эстетические нормы спора, умело ли оперировали понятиями, не уходили ли от предмета спора и т.п.

      Высказывания “специалистов” обобщает “критик”. Он дает качественный анализ выступлений участников.

      Уважаемые читатели! Хочу обратить ваше внимание на то, что инструкция является всего лишь вспомогательным средством, направленным на решение двух задач:

      Ускорить процесс формирования навыков ведения спора.

      Эффективно контролировать процесс освоения навыков (анализ спора).

      Если же у вас возникнут вопросы, и вы не сможете найти на них ответ в инструкции, то необходимо обратиться к руководителю тренинга или к литературным источникам.

      1. Гурин В.Е. Формирование нравственного сознания и поведения старшеклассников, 1988.

      2. Гуревич П.С. Куда идешь человек. Журнал: “Знак вопроса”. — 1991. — № 7.

      3. Основы конфликтологии: учебное пособие для вузов. 1997.

      4. Козырев Т. И. Введение в конфликтологию, 2000.

      5. Павлова Д.Г. Спор, дискуссия, полемика.

      6. Петров Ю. А. Азбука логического мышления, 1991.

      7. Краткий словарь по логике, 1991.

      8. Липсиц И.В. Секреты умелого руководителя, 1991.

      9. Кришталь В.В.Нарушение сексуального здоровья при неврозах и психопатиях, 1988.

      10. Кратохвил С. Психология семейно-сексуальных дисгармоний, 1991.

      11. Маркова А.К. Формирование мотивации учения.

      www.km.ru

      Смотрите еще:

      • Штраф на паука Штраф на паука 03.06.2018 Охота в июне: Сроки охоты в июне, на кого можно охотиться в июне 07.05.2018 Российским богачам нужны рога: путоранские бараны стали героями "фильма ужасов" 28.04.2018 Охота в мае: Сроки охоты в мае, на кого можно охотиться в мае 28.03.2018 […]
      • Как исчисляется рабочий стаж Пенсия и трудовой стаж Понятие трудового стажа Трудовой стаж — это продолжительность трудовой или общественной деятельности, которая исчисляется в установленном порядке. Согласно трудовому кодексу РФ установление и исчисление трудового стажа необходимо для получения гарантий и […]
      • Отзывы от клиентов как оформить Быстрый переезд в Москве Переезд в Москве редко происходит незаметно. Это мероприятие обычно сопровождается массой шума и решением ряда организационных вопросов. Совершенно не имеет значения, какой переезд в Москве запланирован (квартиры, офиса, магазина, склада) для собственника очень […]
      • Правила звукоизоляции квартиры Нормы и правила монтажа электропроводки в квартире Электропроводка в жилых помещениях должна соответствовать нормам, действующим в РФ. Зная правила монтажа электропроводки, вы сможете выполнить эту работу без нарушений требований электробезопасности, чем обезопасите свою жизнь и защитите […]
      • Спора раскраска Алиэкспресс на русском в рублях — Али Экспресс русская версия каталог товаров Алиэкспресс на русском — русскоязычная версия крупнейшего онлайн-магазина мира где можно купить любой товар по самым низким ценам! Коротко о главном: Алиэкспресс на русском — русскоязычная версия магазина Для […]
      • Как оформляется квартира по наследству Регистрация права собственности на квартиру по наследству с завещанием и без него Движимое и недвижимое имущество, а также имущественные права — всё это может быть объектом передачи по наследству. Недвижимое имущество практически всегда становится объектом наследования и чаще всего […]