Если угрожают коллекторы родственникам

К сожалению, сегодня деятельность коллекторских агентств находится под сложным вопросом законности, поэтому крайне необходимо знать свои права и полномочия коллекторов. Важно понимать, как правильно вести себя и общаться с коллекторами, что делать если угрожают коллекторы и куда обращаться.

Для начала, вам нужно чётко знать, какими полномочиями наделены коллекторы в рамках законодательства.

Поскольку закон, который пытались регламентировать несколько лет назад о коллекторской деятельности, так и не был утвержден, их действия стоят под очень сомнительным вопросом.

Однако все коллекторы в любом случае считают, что работают на абсолютно законных основаниях и в пример приводят Статью ГК РФ, допускающую право требования банками возмещения денежного долга.

Также коллекторы в сфере своей деятельности опираются на Нормы ГПК РФ и Закон «Об исполнительном производстве». Перечисляя данные законы и нормы, коллектор убеждает заёмщика в законности своей деятельности, а также сам считает, что действует исключительно в рамках законодательства.

Однако ни один опытный юрист не сочтет данные обоснования законными в деятельности коллекторских агентств. Например, Роспотребнадзор много раз замечал такие незаконные действия со стороны коллекторов.

А как же тогда существующий закон «О потребительском займе», в котором указано разрешение кредиторам переуступать права требований третьим лицам? В данном законе прописаны очень строгие ограничения сбора долгов с заёмщика.

Что делать если угрожают коллекторы по телефону и СМС

Для начала, следует разобрать, какими правами обладают коллекторы в отношении заёмщика и какие действия им разрешены. К вполне законной деятельности относятся следующие действия:

  • Личные встречи коллектора с заёмщиком,
  • Телефонные звонки заёмщику,
  • Почтовые оповещения,
  • Смс – сообщения.
  • В любом случае, при общении с заёмщиком коллектор должен, в первую очередь, назвать полностью свои данные, т.е. ФИО, а также известить заёмщика, кем он является, и указать адрес коллекторского агентства, в котором он работает.

    Только после предоставления данной информации, вы можете начинать разговор с коллектором. Однако заёмщику следует сделать еще несколько действий, перед тем как приступить к общению с коллектором:

    1. После поступившего на ваш телефон звонка, обратитесь в указанное коллектором агентство, чтобы убедиться, что такой сотрудник действительно там числится.
    2. Затем перезвоните в банк, выдавший вам кредит, и убедитесь, что ваш долг был передан, а также потребуйте документальное подтверждение передачи долга.

    Банк передаёт долг в подобного рода агентства, поскольку считается, что они с этой работой справляются эффективнее. Но сам должник при этом может по прежнему оставаться в долгу именно перед банком, т.е. коллектор – это посредник между банком и заёмщиком. Это один из вариантов передачи долга.

    Банковская организация может продать долг клиента. В таком случае, с вами продолжит работать не банк, а коллекторское агентство. Это другой вариант передачи долга.

    Вопрос о продаже долга является спорным вопросом относительно законности. Однако суд может оправдать такую деятельность в случае, если в договоре кредитования был прописан момент продажи. В противном случае, суд может быть на стороне заёмщика.

    После того как вы убедитесь, что банк передал ваш долг, продолжайте разговор с коллектором. Постарайтесь записать весь разговор на диктофонное устройство и обязательно во время разговора сообщите об этом коллектору с целью последующего более вежливого общения. В ином случае, вы вправе обратиться в суд по статье «Об ответственности за оскорбления».

    Что делать если коллекторы угрожают расправой

    Если коллектор звонит вам и угрожает расправой, вы вправе обратиться в полицию с заявлением об угрозах.

    Также вам следует написать обращение в Роспотребнадзор, который крайне негативно относится к деятельности коллекторов, и сообщить им о том, что вам угрожают.

    Следует знать, что помимо полиции заёмщик, в случае угрозы, также может обратиться с жалобой в следующие инстанции:

    • Прокуратура,
    • Профессиональные коллекторские союзы,
    • Центральный банк РФ
    • В случае записи разговора на телефон, вы сможете доказать факт угрозы коллекторов. А также подкрепление к жалобе иных фактических материалов с угрозами, увеличит ваши шансы, если дело дойдет до судебных разбирательств.

      Если коллектор предлагает вам встречу, вы можете самостоятельно выбрать в каком месте будет ваша встреча, у вас дома или в коллекторском офисе. На встрече вам следует внятно объяснить причину, по которой вы не можете в данный момент рассчитаться с кредитным долгом.

      Помните о том, что коллекторам запрещено общаться с должником в ночное время суток, т.е. с 22.00 до 8.00 в будние дни и с 20.00 до 9.00 в субботу и воскресенье. Причинение вреда заёмщику в любом виде строго запрещено.

      Что делать если коллекторы угрожают родственникам должника

      Если угрозы затронули кого-либо из вашей семьи, обязательно обратитесь в полицию, ведь такая деятельность рассматривается как уголовное нарушение и заводится дело о вымогательстве. Напишите заявление с жалобой о сильном давлении на вас и о том, что угрожают вашим родственникам.

      В любом случае, вы имеете право нанять юриста. Желательно, чтобы юрист был опытный и уже сталкивался в своей практике с коллекторской деятельностью.

      В случае, если денежный долг не ваш, а вы являетесь поручителем, с которого банк также вправе требовать возврата долга, вам следует помнить несколько вещей:

      • платить чужой денежный долг вас может заставить только суд,
      • вы также имеете право обратиться с судебным иском в сторону человека, который оформлял кредит, а вы только являлись его поручителем.
      • Не забывайте о том, что ни один коллектор не имеет право угрожать вам и тем более, не может посадить вас в тюрьму за денежный долг.

        finansweb.ru

        Что делать, если угрожают коллекторы

        Чтобы грамотно отреагировать на угрозы коллекторов, в первую очередь нужно разобраться в том, какое отношение они имеют к Вашему кредиту. Помните, что Вы заключали кредитный договор с банком, а не с коллекторским агентством. В зависимости от того, какие юридические отношения связывают банк и коллекторов, Вам следует предпринять различные действия. В любом случае имейте в виду, что угрозы и вымогательство запрещены Уголовным кодексом РФ и должны преследоваться по закону.

        Выясните у коллекторов, какую компанию они представляют и на основании чего беспокоят Вас. Если у банка с коллекторами заключен всего лишь агентский договор, разговаривать с коллекторами совершенно не о чем и незачем. Агентский договор, по сути, всего лишь наделяет коллекторов полномочиями проинформировать Вас о наличии задолженности. В этом случае на все звонки коллекторов отвечайте: «Все вопросы через суд», – и вешайте трубку. А еще лучше добавляйте номера коллекторов в «черный список» телефона и не обращайте на них никакого внимания.

        Также коллекторы любят присылать угрожающие смс-сообщения с текстом примерно такого рода: «К вам подготовлена группа выезда», «Завтра в 13:00 будьте дома и подготовьте имущество для осмотра», «Ваше дело передано в департамент усиленного взыскания» и пр. Не обращайте внимания на эти смс-сообщения и не отвечайте на них, можно даже заблокировать их вместе с вызовами. Если Вы все же получили такие сообщения, лучше их сохранить в памяти телефона – они могут пригодиться, если дело дойдет до кредитного адвоката.

        В случае, если коллекторы пришли к Вам домой, лучше вообще не открывать дверь и тем более не пускать незваных гостей в квартиру. Если же они начинают вести себя грубо и угрожать, немедленно звоните в полицию и сообщайте, что боитесь за свою жизнь и здоровье. Как бы ни обстояли дела с Вашим кредитом, не бойтесь полицейских – их совершенно не касается, кто и кому сколько должен (это вопрос судебных приставов и только после соответствующего решения суда).

        Итак, что же делать, если Вам угрожают коллекторы, с точки зрения права и предвосхищения таких угроз? Конечно же, жаловаться на это! Начать стоит с составления заявления о нарушении правил обработки персональных данных и об отзыве согласия на их обработку. Практика показывает, что одного этого документа зачастую достаточно, чтобы значительно уменьшить «наезды» со стороны коллекторов.

        Полезная информация

        Если коллекторы угрожают Вам и/или Вашим родственникам, то нужно ставить в известность органы полиции, Следственного комитета РФ и прокуратуру. Естественно, Вы должны не опираться на эмоции, а зафиксировать все факты, связанные с этими угрозами. Например, если коллекторы угрожают по телефону, сделайте запись разговора и стенограмму (расшифровку) этой записи. Приложите эту расшифровку к Вашим заявлениям.

        В каждый правоохранительный орган нужно жаловаться с учетом его специфики и направления деятельности. Вопреки расхожему мнению, нельзя составить один текст жалобы, запихнув в него все, что пришло в голову, и подавать ее везде. Нужно писать кратко, четко, с позиции права, а не эмоций. Не пишите много и нудно. Психологическим здоровьем занимают психологи, а задача правоохраны – следить за соблюдением закона. Единственное, что Вы должны описать подробно, – как именно и кто конкретно нарушает Ваши права.

        Содержание жалобы зависит от того, как именно Вам угрожают коллекторы. Если они названивают Вам ночью, раскидывают листовки и угрожают жизни и здоровью, обращайтесь с заявлением в полицию. После подачи заявления Вам должны выдать талон-уведомление, по номеру которого Вы можете узнавать судьбу Вашего заявления.

        Если коллекторы откровенно вымогают у Вас деньги, эта ситуация находится в ведении Следственного комитета. Опишите Вашу ситуацию, по возможности дайте ей правовую квалификацию и подавайте жалобу. Ход работы по ней Вы сможете узнавать по присвоенному ей номеру.

        В случае, если коллекторы не только угрожают, но и неправомерно используют Ваши персональные данные, обращайтесь в Роскомнадзор. В эту инстанцию нужно подать заявлением о том, что Ваши данные стали известны третьим лицам, совершающим действия, которые могут быть квалифицированы как правонарушение или преступление.

        В прокуратуру можно сходить и на личный прием. Будьте готовы перечислить все факты: как Вам угрожали коллекторы, что делали Вы и к чему это привело. Имейте с собой экземпляры Ваших заявлений, поданных в другие правоохранительные органы. Уточните, как именно Вам стоит составить заявление.

        Конечно, самый надежный способ оградить себя от угроз коллекторов – это обратиться к кредитному адвокату. Это лучший выбор для того, чтобы спокойно спать, не опасаясь за себя и родных, и не шарахаясь от каждой тени. Мы рекомендуем Вам прийти на личный прием к адвокату, который проанализирует особенности Вашей ситуации и даст предметные рекомендации по дальнейшим шагам. Такая услуга оказывается платно, стоимость зависит от сложности конкретной ситуации и необходимого объема работы.

        kreditniyadvokat.ru

        Что делать, если угрожают коллекторы?

        Вопрос к юристам такой: у меня есть потребительский кредит в банке на 200 тыс. руб. Я смог отдать 67 тыс. руб., а по остальным появилась просрочка (сначала сокращение, потом др. проблемы). Теперь из банка звонят коллекторы каждый день и угрожают, что распространят информацию обо мне в социальных сетях, среди моих родственников и знакомых. Звонят даже ночью.

        Коллекторы угрожают, что возбудят уголовное дело за мошенничество.

        Подскажите, что делать, если звонят коллекторы и угрожают?

        Я планирую отдавать кредит банку, но сейчас просто нечем. Спасибо, надеюсь поможете мне.

        Ответы юристов (4)

        Действия коллекторов незаконны и содержат признаки преступления, в частности, вымогательства (требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких).

        Вам следует написать заявление в полицию по факту угроз, ночных звонков.

        Тем не менее, кредит возвращать придется. Если коллектор представит доказательства уступки ему банком права требования к вам по кредитному договору (договор об уступке права требования), то возвращать кредит следует коллектору, в противном случае — банку.

        Возбудить уголовное дело в отношении вас коллектор неуполномочен, это относится к компетенции полиции. В ваших действиях нет злостного уклонения от погашения кредиторской задолженности (т.к. отсутствует обязательный признак преступления — крупный размер кредиторской задолженности — более 250 тыс. руб. — и вступившее в силу решение суда о взыскании с вас задолженности). Также в ваших действиях вряд ли есть признаки мошенничества (хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием).

        Есть вопрос к юристу?

        Если у Вас объективные причины невыплаты кредита и Вы умышленно не скрываетесь от банка, то Вам волноваться не стоит, уголовное дело в отношении Вас возбуждено не будет.

        Обратитесь в банк узнайте, уступили ли они право требования долга данному коллекторскому бюро, которое Вас терроризирует. Но скорее всего, что банк уступил право требования (коллекторы бы просто так не стали звонить).

        К сожалению в российском законодательстве отсутствуют правовые основы регулирования данного вида самостоятельной предпринимательской деятельности – «взыскания просроченной задолженности».

        Коллекторы могут необоснованно требовать какие-либо штрафы играяя так сказать на неграмотности людей.

        Решайте все вопросы с самим банком.

        И обращайтесь чаще в полицию, на действия коллекторов.

        Из данной ситуации трудно подсказать выход, так как выходом является полное погашение кредита. Смотрите очень внимательно на те суммы которые Вам предъявляют коллекторы.

        Банк не вправе передавать сведения, являющиеся банковской тайной третьим лицам, в том числе, коллекторскому агентству. Это является нарушением ФЗ «О банках и банковской деятельности» и ФЗ «О персональных данных». Если договор не содержит пункта, согласно которому заемщик дает согласие на передачу сведений третьим лицам, то передача сведений неправомерна. Кроме того, банк должен был вас уведомить о переуступке права требования долга.

        С жалобой на коллекторское агентство, которое терроризирует и донимает вас звонками, вы также вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор).

        Все вопросы относительно кредита следует решать только с банком.

        Закон не устанавливает лицо, которое должно письменно уведомить должника о состоявшейся уступке права требования (старый или новый кредитор). Из логики норм закона в уведомлении должника заинтересован новый кредитор, соответственно он и должен сообщить о состоявшейся уступке должнику.

        Если письменного уведомления не было — новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий. В этом случае исполнение обязательства первоначальному кредитору признается исполнением надлежащему кредитору (ст.382 ГК РФ).

        Скорее всего банк совершил уступку права требования коллекторскому агентству.

        Но действия коллекторов по взысканию долга должны совершаться в рамках закона. У вас есть право жаловаться на действия коллекторов в правоохранительные органы.

        Ищете ответ?
        Спросить юриста проще!

        Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

        m.pravoved.ru

        Жалоба на коллекторов

        Бесконечные телефонные звонки ночью, угрозы коллекторов? Что делать, если они вам угрожают? Куда пожаловаться, если коллекторские агентства постоянно звонят родственникам или на работу?

        Вмешательство в личную жизнь можно прекратить, если подать жалобу на действия коллекторов. Регистрация на сайте займет у вас всего несколько минут. Заполните предложенные поля, опишите нарушение в жалобе, решите проблему!

        При звонке от сотрудника коллекторского агентства, обязательно спрашивайте, какое агентство он представляет. В случае, если такая информация дана не будет, сразу вешайте трубку.

        Если коллекторы приходят к вам домой, требуйте предъявить удостоверение личности, документы, подтверждающие основания требований. Лучше вести разговор при свидетелях, производя видео-голосовую запись.

        Запись телефонного разговора также стоит фиксировать на заранее подготовленный диктофон, который должен показывать реальное время. Сохраняйте и смс-сообщения от коллекторов.

        Обращения к соседям или родственникам можно расценить как разглашение персональных данных и банковской тайны. Если только коллекторы не просят соседей просто передать должнику информацию в письменном виде.

        При наличии угроз смело обращайтесь в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор.

        Любой спор, включая спор о возврате потребительских кредитов, всегда изначально пытаются разрешить в досудебном порядке: путем переговоров, назначением личных встреч. Факт того, что с вами пытаются связаться и узнать, в чем причина неуплаты и когда планируется оплата, сам по себе не является противозаконным.

        Общение с коллекторами может проходить в любых формах (звонки, встречи т.д.), но в рамках действующего законодательства. В настоящее время каких-либо фиксированных временных рамок, когда коллекторы могут звонить вам, законодательно не закреплено. Но если вам не просто звонят, а угрожают, то здесь есть признаки нарушений закона. Такие угрозы необходимо фиксировать и передавать в органы внутренних дел.

        Мы также подготовили видео с Дмитрием Жданухиным, Генеральным директором Центра развития коллекторства, о правилах работы коллекторских агентств. Очень советуем посмотреть

        Если берете кредит – вам его отдавать. Это ваша обязанность.

        Прежде чем брать кредит, реально оцените свои возможности: скрупулезно посчитайте ваши доходы и расходы. Ведь если однажды вы окажитесь в числе должников, банки перестанут доверять вам в будущем.

        Внимательно прочитайте договор с банком. Если что-то не понимаете в договоре, узнайте, что это значит или не подписывайте такой договор.

        Точно знайте, сколько в итоге вам нужно будет заплатить за кредит. Если вы хотите взять в кредит 100 тысяч рублей, а банк просит вернуть 200 тысяч, то задумайтесь, нужен ли вам такой кредит. Вы просто отдадите банку 100 тысяч.

        В настоящий момент законодательством РФ предельный размер процентной ставки по потребительским, как и любым другим кредитам, не установлен. Действует правило «не нравится – не бери».

        Если же кредит взят, а финансовое положение изменилось, нужно сразу сообщить об этом в банк.

        www.angrycitizen.ru

        Что делать, если коллекторы угрожают

        Просроченный кредит может возникнуть даже у добропорядочного человека. Должники чувствуют себя виноватыми, когда общаются с кредиторами. Поэтому многие люди не знают, что делать, если коллекторы угрожают. Если кто-либо нарушает закон, с этим следует бороться.

        Что могут сделать коллекторы

        Работа специалистов по возврату долгов регулируется ФЗ-230 «О коллекторской деятельности». Представители кредитора имеют право общаться с должником по вопросам возврата займа, разъяснять ему последствия его поведения, имеют право обратиться в суд.

        Для общения с должником коллекторы могут использовать:

      • личные встречи;
      • телефонные звонки;
      • СМС, письма, телеграммы и другие виды сообщений.
      • Законодательство ограничивает количество взаимодействий коллекторов с должниками. Например, в части 3 статьи 7 ФЗ-230 указано, сколько раз могут звонить представители кредитора: не чаще 8 в месяц, 2 раз в неделю и 1 раза в день.

        Все действия коллекторов должны соответствовать нормам действующего законодательства, в том числе УК РФ. В ходе общения сотрудники агентств не имеют право унижать или оскорблять должников или их родственников. Также ФЗ-230 запрещает:

      • обманывать граждан по поводу характера и размера их долга (говорить, например, что пеня выше, чем это реально установлено договором);
      • угрожать должнику уголовным преследованием;
      • извещать гражданина о подаче иска, хотя в действительности спор не находится на рассмотрении суда;
      • коллекторы не могут представляться работниками государственных органов.

      Специалист не может приехать домой к должнику и сообщить, что к нему или его родственникам будет применена сила, если в ближайшее время деньги не будут перечислены. Это прямо запрещено частью 2 статьи 6 ФЗ-230.

      Коллекторы имеют право звонить на работу, но говорить могут только с самим должником. Информировать об обязательствах гражданина его коллег и руководителей нельзя.

      Что делать, если звонит коллектор и угрожает?

      Многие граждане не знают, что делать, если звонят коллекторы. Все разговоры следует записывать. После снятия трубки необходимо действовать следующим образом:

    • попросить собеседника назвать себя (Ф.И.О. и должность), сообщить наименование организации, в которой он работает;
    • предупредить, что ведётся запись разговора;
    • уточнить, по какому договору возник долг;
    • вести разговор по поводу порядка и сроков исполнения денежных обязательств.
    • Многие должники не знают, как реагировать на угрозы коллекторов. Часть людей прекращают разговор, другие стараются напугать собеседника. Лучший вариант – вести себя в рамках закона и соблюдать этические нормы. После завершения разговора нужно сохранить запись и обратиться в государственные органы.

      Если угрожают коллекторы, что делать? Статьи закона

      Статья 6 закона № 230-ФЗ содержит ряд запретов для представителей кредитора. Коллектор не имеет право угрожать убийством должника или его родственников, повреждением или уничтожением их имущества.

      Если угрозы поступают по телефону, то обычно звонящие не называют себя. Они анонимно упоминают про долг и обещают неприятности. В этом случае следует обращаться к оператору связи, чтобы установить факт входящего соединения. Далее следует обратиться в Роскомнадзор. Организация может установить владельца телефона.

      В случае, когда установлен факт угроз со стороны действующего сотрудника коллекторского агентства, следует писать жалобу в ФССП. Именно приставы осуществляют государственный контроль за работой организаций, специализирующихся на взыскании долгов, на основании указа Президента РФ № 670 от 15.12.2016 г.

      В заявлении должна быть следующая информация:

    • сведения о местном управлении, куда подаётся обращение (наименование и адрес);
    • данные гражданина: Ф.И.О., реквизиты паспорта, адрес проживания;
    • сведения о долговых обязательствах: реквизиты договора займа, когда и по какому соглашению долг был передан коллекторам;
    • описание обстоятельств, при которых были получены угрозы: дата, характер сообщения, кто именно угрожал и т.д.;
    • ссылки на доказательства (например, на показания свидетелей, аудиозапись разговора);
    • указание, что подобное поведение сотрудников коллекторской организации нарушает положения статьи 6 ФЗ-230;
    • требование привлечь к ответственности сотрудников и должностных лиц организации;
    • просьба уведомить гражданина о принятом решении;
    • перечень приложений;
    • дата, подпись заявителя, фамилия и инициалы.
    • Если угрожают убийством, переломами или нанесением иных тяжких телесных повреждений, то следует жаловаться в полицию. Подобные действия будут квалифицированы по статье 119 УК РФ. К ответственности будет привлечён конкретный специалист, коллекторское бюро может быть наказано должностным лицом ФССП. Если подобные нарушения повторяются несколько раз в течение года, данные об организации исключаются из государственного реестра, что подразумевает запрет на деятельность по взысканию долгов.

      СМС угрозы от коллекторов

      Если должнику угрожают расправой по СМС, следует обратиться к оператору связи. Необходимо установить, с какого номера телефона было отправлено сообщение. После этого гражданину следует написать заявление в полицию, где будет представлена следующая информация:

    • наименование органа внутренних дел, куда направляется документ;
    • данные о гражданине: Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации;
    • информация о случившемся: когда и с какого номера было получено СМС определённого содержания;
    • указание, с чем может быть связано сообщение (например, ранее гражданин взял микрозайм наличными деньгами, но не сумел его вовремя погасить);
    • утверждение, что гражданин склонен воспринимать угрозу в сообщении как реальную, так как, например, сотрудники коллекторского агентства ранее намекали на возможное
    • требование привлечь виновное лицо к ответственности;
    • перечень прилагаемых документов;
    • дата, подпись, фамилия и инициалы.
    • Не следует указывать в заявлении непроверенные сведения, например, что СМС отправил представитель кредитора. Пусть обстоятельства устанавливают сотрудники полиции.

      Имеют ли право коллекторы угрожать

      Угроза – это обещание причинить человеку какой-либо вред. Подобные заявления могут рассматриваться по-разному с точки зрения закона.

      Если представитель коллекторского агентства угрожает описью имущества, то он нарушает нормы статьи 6 ФЗ-230, так как действует недобросовестно. Только судебный пристав имеет право описывать и арестовывать собственность должника, если есть исполнительный лист.

      Коллектор может указать, например, что через неделю организация передаёт дело в суд. И после вынесения решения приставы опишут имущество должника, запретят ему выезд за границу. Подобное заявление не будет считаться угрозой, так как сотрудники информируют должника о реальных последствиях его поведения.

      • угрозы убийством или причинением телесных повреждений;
      • обещание повредить или уничтожить собственность.
      • Угрозы могут быть адресованы самому должнику, его родственникам, знакомым, соседям и т.д. Для привлечения коллекторов к ответственности это не имеет значения.

        Иногда представители кредитора вуалируют угрозы. Говорят, например, что поведение должника будет иметь последствия или указывают, что гражданин пожалеет о своём поведении. Подобные действия можно считать оказанием морального давления на человека. Что запрещено пунктом 4 части 2 статьи 6 ФЗ-230.

        Что делать, если коллекторы угрожают родственникам должника

        В описанной ситуации следует придерживаться описанного алгоритма. Родственники должны зафиксировать факт угроз, например, записать телефонный разговор или снять коллекторов на видео.

        После этого следует обращаться:

      • в полицию, если заявления граждан связаны с обещаем убить кого-либо или нанести тяжкий вред здоровью;
      • в ФССП, если сотрудники обещают повредить или уничтожить имущество.
      • Как договориться с коллекторами об уменьшении долга

        Некоторые должники считают, что разговаривать по телефону с коллекторами не следует. Однако именно в ходе переговоров с представителями кредитора можно добиться смягчения долговых обязательств.

        Гражданин может указать, что желает вернуть долг, однако не может это сделать ввиду сложного материального положения. Коллекторы могут предложить рассрочку исполнения обязательств или, например, уменьшить долг лица на размер начисленной пени. Важно указать, за счёт каких источников будут перечисляться деньги.

        Также специалисты коллекторской организации могут предложить перекредитовать задолженность. Организации обычно сотрудничают с несколькими банками, которые могут одобрить выдачу займа проблемным клиентам по повышенной ставке.

        Коллекторы охотно помогают должникам, так как обращение в суд редко даёт результат. Представители кредитора стараются составить посильный для должника график платежей, чтобы он начал возвращать деньги.

        Звонят коллекторы по чужому кредиту. Куда жаловаться?

        Закон № 230-ФЗ указывает, коллекторы могут звонить родственникам должника или беспокоить иных лиц по чужому кредиту при соблюдении 2 условий:

      • сам заёмщик дал согласие на подобное взаимодействие;
      • гражданин не возражает против общения с коллекторами.
      • Сначала следует поговорить с представителями кредитора, указав им, что они беспокоят гражданина по чужому кредиту. Если это не поможет, то гражданину стоит написать заявление в коллекторское агентство, оформленное по следующей схеме:

      • Ф.И.О. заявителя, серия и номер паспорта;
      • место проживания, контактные данные (следует вписать номер телефона, по которому звонят коллекторы);
      • сообщение, что заявитель извещает организацию об отказе от взаимодействия посредством телефонных переговоров;
      • указание даты и номера кредитного договора, по которому возникла задолженность;
      • дата, подпись гражданина, фамилия и инициалы.
      • Документ следует направить письмом с уведомлением о вручении. Так у гражданина будет доказательство извещения коллекторского агентства надлежащим способом об отказе от взаимодействия.

        По факту неправомерного поведения можно обратиться в НАПКА – негосударственное объединение коллекторских организаций.

        Если эти действия не дадут результата, следует обратиться в ФССП. В жалобе необходимо указать, что коллекторское агентство получило письменный отказ от взаимодействия, но продолжает звонить. Это самый надёжный способ, чтобы избавиться от бесед по поводу чужих долгов.

        Привлечение представителей коллекторской организации не поможет гражданину погасить имеющийся долг. Чтобы навсегда избавиться от звонков коллекторов, следует вернуть деньги.

        business-mama.ru

        Смотрите еще:

        • Оформить пособие на кормление Пособие на питание В настоящее время на территории Российской Федерации действует социальная поддержка для беременных женщин, детей в возрасте до трёх лет и кормящих матерей. Данная помощь предоставляется в виде пособий, направленных на обеспечение полноценными продуктами питания […]
        • Если есть патент нужна миграционная карта Миграционная карта РФ для граждан Армении Миграционная карта РФ для граждан Армении: нужна ли, порядок получения и срок действия Узнайте, нужна ли миграционная карта для граждан Армении на территории России в 2015-2016 году и срок действия миграционной карты для граждан Армении — ответы […]
        • Моральном гражданстве Пути получения и значение гражданства Таиланда Таиланд – удивительное государство с самобытной культурой, высоким экономическим уровнем развития, комфортными условиями для жизни граждан и широкими перспективами. Активно развитый туристический сектор привлекает в страну миллионы туристов […]
        • Правила звукоизоляции квартиры Нормы и правила монтажа электропроводки в квартире Электропроводка в жилых помещениях должна соответствовать нормам, действующим в РФ. Зная правила монтажа электропроводки, вы сможете выполнить эту работу без нарушений требований электробезопасности, чем обезопасите свою жизнь и защитите […]
        • Закон гессе и следствия Термохимия изучает тепловые эффекты химических реакций. Тепловым эффектом химической реакции (или процесса) называется количество теплоты, ыделенное или поглощенное системой при отсутствии полезной работы. Если существует полезная работа, то тепловой эффект отличается от количества […]
        • Проведение дополнительной экспертизы проведение судебной экспертизы в арбитражном суде в арбитраже Заявление (ходатайство) о проведении экспертизы в арбитражном процессе. В отличие от ГПК, АПК содержит понятие эксперта. В соответствии с АПК экспертом в арбитражном суде является лицо, обладающее специальными знаниями по […]